سياسة العائدات

شروط العودة 

1. يمكن للعملاء طلب إرجاع السلعة المشتراة في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.

2. يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية ، ولا يتم استخدامه بجانب العلامة الأولى.

استرداد ثمن الشراء

1. لا يتم قبول المبالغ المستردة النقدية على مشتريات الدفع عند الاستلام. لا يمكن استرداد الطلبات إلا كرصيد متجر ، والذي يمكن استخدامه في عمليات الشراء المستقبلية. ستخضع أي مشتريات مستقبلية لإجراءات دفع عند الاستلام / رسوم شحن مكافئة إن وجدت.

2. ستتم إعادة جميع المبالغ المستردة من بطاقة الائتمان / الخصم إلى بطاقة الدفع الأولى المستخدمة في المعاملة.

3. لن يتم رد رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام والضرائب و / أو الرسوم الجمركية المتكبدة. ومع ذلك ، سيتم استرداد ضريبة القيمة المضافة (VAT) على البضائع.

4. غالبًا ما تتم معالجة الائتمان المسترد للمبالغ المستردة في غضون يومي عمل ، بمجرد إرجاع العنصر إلى منشأتنا ، وسيظهر الرصيد في حساب العميل في غضون 12 ساعة.

5. غالبًا ما تتم معالجة استرداد بطاقات الائتمان / الخصم في غضون يومي عمل ، بمجرد إرجاع العنصر إلى منشأتنا ، ولكن الأمر سيستغرق ما يصل إلى 7 أيام للإشارة إلى بيان بطاقة الائتمان ، معتمداً على بنك العميل.

يعيد الاستثناءات

لأغراض النظافة ، لا يمكن استبدال العناصر التالية أو استردادها: شاكر ، يمكن ارتداؤها ، حمالات الصدر الرياضية ، الجوارب ، القفازات ، لفائف اليد ، المناشف ، الحصير وغيرها من الأشياء المماثلة. لا يمكن استبدال المنتجات المتوفرة في عبوات محكمة الغلق أو رد ثمنها.

طلب المرتجعات

1. يجب على العميل إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم العملاء support@jnknutrition.com وتقديم رقم الطلب وبالتالي العناصر التي يرغب في إرجاعها ، في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.

2. يجب على العميل تقديم صورة للعنصر توضح حالته وبالتالي العلامة / الصندوق الأصلي.

3. إذا كان العنصر يلبي الاحتياجات ، فسيطلب فريق الدعم من شركة الشحن الخاصة بنا تحديد العنصر من العميل.

4. بمجرد إرجاع العنصر ، سيتم إصدار رصيد استرداد / تخزين.

معلومة اضافية

1. يجب إرجاع العناصر في غضون 7 أيام. لن يتم قبول أي طلبات مرتجعة بعد الفترة المذكورة.

2. سيتم إرسال أي عناصر إضافية تم إرجاعها والتي لم يتم تضمينها في القائمة المعتمدة للعناصر المرتجعة إلى العميل ، وبالتالي سيتم تحميل العميل تكلفة الشحن.

3. يجب إرجاع جميع العناصر في عبواتها الأصلية مع إرفاق جميع العلامات. يرجى التأكد من تضمين أي أحزمة وأي عبوات مصممة. إذا لم يتم إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية ، أو استخدامها ، أو ما إلى ذلك. ثم سيحتاج العميل إلى شراء رسوم الشحن للإرجاع. لن يُسمح للعميل بالاستقرار على وسائل شحن المنتجات ، وسيتم إعادته من خلال شركة / شركات الشحن التي نعمل معها فقط.

4. يتم فحص جودة جميع العناصر قبل إرسالها ، ومع ذلك ، إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم العملاء على support@jnknutrition.com للقيام بما يلزم ، في غضون 24 ساعة من الاستلام.

5. سيقوم فريق دعم العملاء لدينا بإرسال بريد إلكتروني إليك للتحقق من استلام العنصر (العناصر) المرتجعة ويمكنه معالجة رد الأموال / رصيد المتجر.